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常见问题解答

Multi-Instrument（万用仪）系列 1) 如果我购买了一个升级包，我需要重新购买一个USB加密匙吗？ 不需要。从3.0版以后，USB加密匙支持远程升级。我们只需要发给您一个软件升级文件让您升级您手中的USB加密匙即可。请参见 这里. 2) 我可以将软件使用许可证从一台电脑转移到另外一台电脑上吗？ 可以。请参见 这里.  3) 我的电脑不与互联网相连，我可以注册并使用此软件吗？ 当然可以。本软件可复制到任何电脑上安装，运行时不要求有互联网连接，也不会主动连接互联网。您只需将您电脑的注册信息利用我们的在线注册网页、 电邮、电话、或传真注册即可。 4) 卸装并重新安装软件需要重新申请注册码吗？ 不需要。卸装和重新安装软件都不会改变当前的软件使用许可证状态。软件在您重新安装后将自动激活至您所拥有的软件级别。 5) 从旧版本免费升级到新的版本需要重新申请注册码吗？ 不需要，除非在新版发布时另有明确说明，请参阅 软件免费升级通知。 您只需要卸装当前的版本，然后下载并安装新的版本即可，新的版本将被自动激活至您所拥有的软件级别。 你甚至可以保持两个版本（旧版本和新版本）在不同的目录中。 6) 我的首选语言不支持，在将来你们会支持吗? 软件设计是这样的,支持另一种语言是一个简单的翻译工作。不需要修改软件代码。我们可以用任何语言定制用户界面。如果你感兴趣请联系我们。 7) 运行软件后，出错信息“Error code 0x00000005”弹出 这是访问权限出错。当您在Windows NT/2000/XP/2003/Vista下运行该软件但却不具备系统管理员权限时，可能发生这个错误。为了避免此错，本软件必须在系统管理员权限下安装并注册，注册成功后，软件即可被所有的用户使用，包括受限用户和客人。 8) 运行软件后，出错信息“File damaged”弹出  出现此错的通常情况是，您用一个有效的注册码去激活一个错误的软件或软件版本。解决的办法是，先清除已经损坏了的软件使用许可证，然后重新申请新的注册码。请参见 这里.  9) 我的杀毒软件报告此软件的可执行文件被未知病毒感染，怎么办？  这是误报。本软件含防非法复制和反向工程的代码，杀毒软件通常将这类软件归为“含保护层”的软件，但有的杀毒软件也可能会误报。若您是从我们网站或其它可信赖的网站直接下载的，则可忽略此警报。 10) 启动软件后，屏幕上相继弹出"MMSYSERR_INVALHANDLE"和"无法启动DAQ!" 出错信息？  很可能您的电脑麦克风被设置为本软件的模数转换设备而且采用了Sound Card MME驱动程序，但您的WINDOWS的麦克风隐私设置禁止了本软件使用该麦克风。您可以通过[WINDOWS启动按钮]>[设置]>[隐私]>[麦克风]来使能它。 11) 如果示波器已经在运行，按下信号发生器启动按钮，则屏幕上相继弹出“WAVERR_BADFORMAT”，然后是“无法启动DAO!”；或者如果信号发生器已经在运行，按下示波器启动按钮，则屏幕上相继弹出“WAVERR_BADFORMAT”，然后是“无法启动DAQ!”？  很可能，您使用了同一块声卡作为 ADC和DAC设备，并且使用了声卡MME驱动程序，但在Windows录音和播放控制面板上的“高级”页面下所配置的采样频率却不相同。 12) 是否应该禁止软件所使用的音频设备在Windows 录音控制面板的“高级”页下默认的“启用音频增强”选项？  是的，该选项必须被禁用。某些Windows 版本带有一些默认的音频信号增强功能。这些功能必须通过Windows控制面板的录音控制来禁止，以防止它们修改原始的采样数据，如下图所示。当软件中使用Sound Card MME驱动程序时，这一点尤为重要。



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